眺一下 サポート

Yonder — Support

アプリについて

「眺一下」は、長時間画面を見つめる人のための iPhone と Apple Watch のツールです。20-20-20 の目の休息習慣を実行する手助けをします。ひと区切り作業したら、顔を上げてしばらく遠くを見るようお知らせします。

1 サイクルの流れはこうです。「開始」をタップして作業に入る → 作業時間が来ると、App が十分に分かりやすいリマインドを出す → リマインドを止めてから遠くを見始める → 遠くを見る時間が終わると、もう一度お知らせが来る → 確認すると次の作業に入る。次の作業時間はあなたが確認したその瞬間から丸ごと数え始めます。確認が 1 分遅れても、その 1 分が差し引かれることはありません。

Apple Watch を持っているかどうかにかかわらず、iPhone だけで一連の流れをすべて完了できます。Apple Watch をペアリングすると、両端が協調してお知らせできます——アラートがどちらの端末に出るかはシステムが決めます。両方に出たときは、どちらか一方で止めればもう一方も同時に止まります。

本 App は広告なし、アカウント登録不要、あなたのデータを一切収集せず、私たち自身のサーバーもありません(通信するのは App 内課金だけです——価格の確認、購入、購入の復元は Apple の App Store サーバーを経由します。詳しくは下の Q&A をご覧ください)。基本のリマインドは無料です。標準の 20 分作業/20 秒遠見サイクルとデフォルトのアラートは課金不要です。Pro は買い切り(サブスクリプションではなく、自動更新もされません)で、解除されるのは作業時間・遠くを見る時間・リマインドのサウンド・スヌーズ時間という 4 つのパーソナライズ設定です。リマインドが時間どおりに鳴るかどうかは、OS のバージョン、権限、端末の状態、サイレントや集中モードなどのシステム設定に左右されます——本 App は必ず鳴ることを約束するものではなく、サイレントや集中モードを無条件に突破することもありません。

よくある質問

20-20-20 とは?

よく知られた目の休息の目安です。20 分ほど集中して画面を見たら、20 フィート(約 6 メートル)ほど先を 20 秒ほど眺める、というものです。本 App はそのリズムを続けるための計測とリマインドの道具にすぎず、医療診断は提供せず、医療上の助言にもあたりません。目に不調がある場合は眼科医または視能訓練の専門家にご相談ください。

Apple Watch は必須ですか?

いいえ。 Apple Watch がなくても、iPhone だけで中心となる操作はすべて行えます:開始、作業時間のリマインド、遠くを見始める、遠くを見る時間の終了のお知らせ、スヌーズ、今回はここまで、バックグラウンドからの復帰、購入の復元。Apple Watch は体験を良くするもの(手元で状態を見る、リマインドを止める)であって、利用の前提ではありません。

App 内の「Apple Watch の状態」はどういう意味ですか?

設定ページは「接続に失敗しました」と大雑把に言うのではなく、いまどの段階にいるかを正直に示します。根本的なものから細かいものへ、全部で 6 段階あります。

段階意味
この端末は非対応この端末自体に WatchConnectivity の機能がありません(iPad など)
セッションが未アクティブApple Watch と通信するセッションの確立がまだ済んでいません。多くは起動直後の一瞬です
未ペアリングこの iPhone はどの Apple Watch ともペアリングされていません
未インストールApple Watch はペアリング済みですが、「眺一下」の Apple Watch 版がまだ入っていません
インストール済みだが現在は到達不可入ってはいますが、いまは届けられません(Apple Watch が手元にない、画面がロックされている、一時的にオフラインなど)。これはまったく正常な状態で、故障ではありません
接続済み入っていて、いますぐ通信できます

日常でよく見るのは後ろの 3 段階です。Apple Watch にインストールして起動したあとは、iPhone が自動的に正しい状態に更新します。App を再起動する必要はありません。

Pro を買ったあとに返金できますか?

Pro は Apple App Store を通じた買い切りの App 内課金です。返金は Apple が処理します。 開発側が直接返金を受け付けることはできず、Apple に代わって返金を約束することもできません。公式の窓口は次のとおりです。

承認されるかどうか、処理にどれくらいかかるかは、いずれも Apple が自社のポリシーに従って決めます。Apple の公式ページをご確認ください。

購入の復元がうまくいきません

端末を変えたり App を入れ直したりしたあとに Pro の権利が自動で戻らない場合は、次の手順で手動で復元してください。

設定 →「このアプリについて」→ そのセクションの最初の行(購入ページが開きます)→ ページ下部の「購入を復元」

その行の文字は状態によって変わります。まだ購入していないときは「Proを購入」、購入済みのときは Pro の商品名が表示されます——どちらの場合もタップすると同じ購入ページが開きます。

この操作はシステムの AppStore.sync() を呼び出し、あなたの Apple アカウントに紐づく購入履歴を再確認させます。通信が必要で、Apple アカウントへの再サインインを求められることがあります。 いまサインインしているのが購入したときと同じ Apple アカウントかどうかをご確認ください——本 App が Pro の権利を判断する唯一の根拠はシステムが返す購入記録なので、アカウントが違うと見つかりません。それでも復元できない場合は、ページ下部の連絡先までご購入の日時を添えてお知らせください。

Pro はいくらですか?

App 内の購入ページと App Store に表示される価格が基準です——価格は地域や為替によって異なり、App に表示される金額が実際に請求される金額です。買い切りであり、サブスクリプションではなく、自動更新もされません。

私のデータはそちらのサーバーにアップロードされますか?

いいえ——私たちは自前のサーバーを持っておらず、あなたのデータも一切収集しません。 本 App はアカウントでのサインインを必要とせず、App 自身にネットワークリクエストのコードは一行もありません。サイクルの状態、パーソナライズ設定、今日の完了回数は、いずれもあなたの端末内にだけ保存されます。iPhone と Apple Watch の状態同期には、Apple のシステムが提供する端末間のローカルな経路を使います。

ただし正確に言うと、これは「本 App が一切通信しない」という意味ではありません。 App 内課金に関わる 3 つのこと——Pro の価格の確認、購入の開始、購入の復元——はいずれも Apple の App Store サーバーを経由します。「購入を復元」では Apple アカウントへの再サインインを求められることもあります。その経路は Apple が提供し Apple が扱うもので、私たちはあなたの支払い情報を受け取ることも保存することもできません。それ以外の機能は外部へのネットワークリクエストを発生させません。

データの消去について:iPhone 上のデータと Apple Watch 上のデータは別々の 2 セットで、それぞれの端末上の App を削除すると消去されます。購入済みの Pro の記録は Apple が管理しているため、App を削除しても購入は取り消されず、再インストール後に「購入を復元」で取り戻せます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

通知/AlarmKit の権限は必ずオンにする必要がありますか?

オンにすることをおすすめします。これは互いに独立した 2 つのシステム認証であり、1 つのスイッチではありません。

本 App は、初めて開いたときに権限ダイアログを立て続けに出すことはありません。案内を見終えたあと、あなたが実際に「開始」を初めてタップするまで尋ねません。そして許可しても拒否しても、その「開始」はそのまま実行されます。二度目を尋ねることもありません。

あとから変更したい場合:

リマインドの音が Apple Watch と iPhone で違います

はい、これはシステムの動作であって故障ではありません。アラートがどちらの端末に出るかは iOS が決めます。Apple Watch に出るときは、iPhone で選んだサウンドではなく、Apple Watch 自身のシステムアラート音が使われることがあります。Apple Watch がスリープモードのときは、通常は振動だけで音は鳴りません。App 内のサウンド試聴機能もこの点を正直に説明しており、両端がまったく同じであるかのようには見せていません。

既知のシステム上の制限

以下はいずれも iOS/watchOS のシステムレベルの動作であり、本 App の不具合ではありません。実際以上の約束はせず、正直に列挙します。

お問い合わせ

ご利用中の問題、不具合の発見、機能のご要望など、お気軽にご連絡ください。

メール:safferuk@gmail.com

ご連絡の際に次の情報を添えていただけると、問題の特定がしやすくなります:iPhone と Apple Watch のシステムバージョン、App のバージョン番号(設定 →「このアプリについて」ページの一番下で確認できます)、そして問題が起きたときに何をしていたか。